共享汽车：理想道路且漫且长
发布时间：2017-11-07 14:14:51来源：北京商报编辑： liuyan
内容简介：共享汽车才成为消费热点，紧接着就又成了投诉热点。刚刚过去的10月，根据北京工商部门12315信息采集综合服务平台显示，在其登记的41687件服务类投诉中，主要集中在 赔偿提出了新问题。
共享汽车才成为消费热点，紧接着就又成了投诉热点。刚刚过去的10月，根据北京工商部门12315信息采集综合服务平台显示，在其登记的41687件服务类投诉中，主要集中在 赔偿提出了新问题。
根据消费者反映情况分析，目前共享汽车的投诉主要集中在拖延或拒绝退还租车押金；商家赠送的优惠券无法使用；汽车行驶中遇故障、交通事故、交通违章，后续理赔时责任与赔偿金额无法达成一致；由于租车软件故障导致多扣费或引导错误的停车位置以及客服电话无人接听。
鉴于此，进一步细化共享汽车的使用条款及收费标准，进一步严格审核使用者的资质都有必要思虑。运营共享汽车的平台和企业，在资本趋于理性时，进入这个竞争愈发激烈的领域之前，也更要清楚地判断，共享汽车的需求是否确实广泛存在？共享是否优于购买？是否有完备的商业模式可以抵御第一个寒冬。
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