钢贸商们别着急，失去客户没什么，至少你拥有了... ...

最近美联航频频摊上大事儿，首先是把我国贪腐嫌疑要犯——丁义珍前副市长（也就是咱们达康书记的化身）一架飞机送去了美国，导致半集就能演完的电视剧，全国人民到现在都没追到大结局。

现在又把一个亚籍的医生（据他自己说）夫妻俩赶下飞机，此处标重点——暴力执行！事件细节众说纷纭，但是不管怎么样，打人是不对的，还是人多欺负人少，江湖道义都讲不过去。

所以美联航空是想干嘛？

美联航空的事情一出来，瞬间引发了全民，不对，是全球吐槽，毕竟人家是一家国际航空公司。关于美联航空服务质量差的民怨一下子满天飞，隔着屏幕都快溢出来了：

据说这次是航空公司为“必须到达该航班目的地的机组人员”腾位置，所以想让乘客“志愿”放弃座位，但是遭到乘客反对，所以被强制执行了，之前还发生过把一飞机乘客临时“丢”在半路的事情：

当时的事情，美联航空给出的解释是：

这次拖拽乘客的事件，美联航空给出的“内部”声明是：

综合以上两件事情，不难看出：美联航空是个很爱护自己员工的公司啊。所以现在是他们公司有员工，以后可能就是：他们只有员工了。毕竟犯了众怒。

小编觉得，这件事不光是给服务行业带来思考，应该思考的是所有行业。所有行业都应该有一个共同的认识：服务，不是一种可有可无的附加品，而是每个行业的必须品。就拿我们自己钢贸行业来说：作为一个销售人员，永远不要以为你只要把货卖出去就行了。服务的概念应该贯穿整个交易过程，卖货前的资讯报价，卖货中的服务，货卖出去后的售后，这些都是一样都不能少的。

小编长这么大（事实上也没多大）唯一看过的做一锤子买卖的好像只有景区小贩了。小编有次在景区买了包栗子，一包吃下来，大半是坏的，想回头找人算账呢，结果旅游大巴要开走了。这种小贩就完全不用在意回头客这种事情，毕竟做好了就算客人想回头也回不了。

但是回去的路上，导游就跟我们说：他忘记提醒我们不要在景区小贩那里买东西，他们已经接到过好多游客投诉了...

可见，没有不需要做好服务的行业。

最后，对于我们最亲爱的客户，小编代替各位钢贸小伙伴说一句：

没有你们，我们会怀疑手机、怀疑自己、怀疑人生

但是没有你们其实也没什么了不起，至少我能拥有我人生中第一个VIP